MEDIA PAKUAN - Dalam meningkatkan pelayanan para pengguna sosial media, aplikasi WhatsApp lakukan perbaruan terhadap sejumlah fitur versi bisnis.
Pembaruan pada fitur WhatsApp itu adalah demi mendukung kelancaran para pembisnis dalam menggunakan platform tersebut.
Pembaruan yang dilakukan yakni pada flatform pesan instan milik WhatsApp ini mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk pelaku bisnis menggunakan (onboard) API WhatsApp Business menjadi hanya 5 menit.
Baca Juga: Militer AS Ngaku Bunuh 23 Warga Sipil dari Berbagai Negara Saat Operasi, Alasannya Tak Sengaja?
Hal itu berubah dari yang sebelumnya bisa mencapai beberapa minggu.
Menurut pihak WhatsApp, pembaruan tersebut akan memudahkan para pelaku bisnis skala menengah dan besar untuk melakukan percakapan di WhatsApp.
"Peningkatan ini akan memudahkan bisnis skala menengah dan besar untuk melakukan percakapan dengan pelanggan di WhatsApp. Pemilik bisnis bisa memilih untuk bekerja sana dengan penyedia solusi bisnis atau langsung mendapatkan dukungan dari Facebook di masa mendatang," kata pihak WhatsApp dikutip dari Antaranews, Kamis, 3 Juni 2021.
WhatsApp Business juga menambah jenis balasan instan terutama untuk menjawab pertanyaan yang berada di luar jam operasional.
Aplikasi ini dilengkapi dengan fitur pesan otomatis, seperti daftar pesan agar konsumen yang ingin berbelanja tidak perlu mengetik secara manual.
Editor: Siti Andini
Sumber: ANTARA