Network
MEDIA PAKUAN - Trafik data disepanjang periode perayaan Idulfitri 1445 H lalu, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengalami peningkatan hingga sebesar 17%
Bahkan sepanjang periode perayaan Idulfitri 1445 H, perusahaan telah membuktikan kualitas jaringannya yang telah berhasil melayani pelanggan dan masyarakat selama masa kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, Lebaran hingga masa libur setelah Lebaran.
Lonjakan trafik yang telah diprediksi ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung, mengatakan pelayanan yang diberikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen perusahaan.
Baca Juga: Lama Tak Terlihat Konser, Celine Dion Terpapar Penyakit SPS: Sungguh Sangat Menyakitkan!
Terutama untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun. Termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran.
Dia mengatakan komitmen perusahaan terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan.
"Dan itu, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia," katanya.
Desmond menegaskan dengan kualitas jaringan ini, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti.
"Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%," katanya.
Sementara itu, kata Demond, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.
Bahkan melalui kualitas layanan didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, kata dia efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.
Selain itu, kata dia, Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).
"Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas,"katanya.
Tidak hanya itu, kata Desmon, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC).
Mereka tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
Baca Juga: Melihat Permainan Tradisional Adu Lisung Sukabumi yang Diadaptasi dari Legenda Jaman Pajajaran
“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” kata Desmon.
Area Sukabumi Catat Peningkatan Trafik Tertinggi di Jabotabek
Sementara untuk wilayah Jabotabek, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Sukabumi, yakni naik sebesar 40,1% sepanjang periode perayaan Idulfitri 1445 H.
Sedangkan area Serang dan Bogor juga mencatat kenaikan trafik diatas kenaikan trafik nasional, masing-masing sebesar 34,7% dan 17,7% dalam periode yang sama.
Head of Circle Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison Chandra Pradyot Singh mengatakan peningkatan trafik yang mencapai double digit di wilayah Jabotabek menjadi salah satu bukti dari keberhasilan.
Baca Juga: Mooryati Soedibyo Pendiri Mustika Ratu Meninggal Dunia Hari Ini Diusia 96 Tahun
"Dan kami dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik. Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di wilayah Jabotabek," katanya.***
