Network
Namun, ternyata Wanda merasa ditipu habis-habisan lantaran tunjangan yang diberikan produk asuransi tersebut tidak sesuai dengan yang Wanda harapkan, ia mengaku merasa sakit hati dan kecewa.
"Anyway, operasi anak saya diperkirakan memakan biaya kurang lebih Rp50- 60 juta. Anda tau berapa yang mau dicover Prudential? Rp10 juta saja saudara-saudara. Kalau 10 aja yang dicover ga perlu asuransi deh. huhuhu. Gw ngerasa di scam! Ditipu abis-abisan. Sedih dan sakit hati bercampur menjadi satu sama asuransi @id_prudential. Apa semua asuransi gini? Manis pas ditawarinnya aja, ya. I feel like closing down all my insurance," tambahnya.
Sementara itu, terkait hal tersebut hief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia Luskito Hambali menuturkan, pihaknya sudah menghubunginya untuk memberikan penjelasan.
Baca Juga: Sopir Indonesia Ini Bocorkan Alasan Mengejutkan Mengapa Gadis Arab Saudi Selalu Pulang Malam Hari
"Sehubungan dengan salah satu post di media sosial pada tanggal 10 Oktober 2021 mengenai keluhan seorang nasabah Prudential Indonesia, perlu kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau di hari yang sama yaitu 10 Oktober 2021 untuk memberikan penjelasan dan jawaban atas keluhan tentang klaim rawat inap dan manfaat pembedahan atas polis yang dimiliki Beliau," jelasnya pada Senin, 11 Oktober 2021 kemarin.
Luskito menegaskan Prudential Indonesia senantiasa melaksanakan komitmennya untuk selalu mendengarkan nasabah, serta berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan keluhan yang disampaikan nasabah.
"Dapat kami pastikan, besaran biaya yang di-cover dari manfaat klaim rawat inap dan manfaat pembedahan diberikan sesuai dengan plan yang dimiliki nasabah dan ketentuan polis," pungkasnya.***
