Network
MEDIA PAKUAN-Mendukung kebijakan pemerintah mengenai Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus menyediakan beragam layanan online. Layanan ini guna memudahkan pelanggan mengakses mendapatkan produk maupun layanan pelanggan.
Selain itu, XL Center juga menyediakan layanan online untuk keperluan pelanggan, dari mulai ganti SIM Card, pengaktifan kembali nomor kartu, migrasi dari nomor prabayar ke prioritas, hingga aktivasi nomor prioritas.
Baca Juga: Cukup Login cekbansos.kemensos.go.id, Bisa Dapat BST Bansos Kemensos Rp300 Ribu Awal Juli 2021
Adanya layanan ini, pelanggan tidak perlu ke luar rumah dan mengunjungi gerai fisik XL Center untuk mengurus keperluan-keperluan tersebut. Layanan online ini sudah bisa dimanfaatkan oleh pelanggan sejak April 2020 dengan pengembangan layanan yang terus di lakukan sampai sekarang.
Group Head Direct Channel XL Axiata, Muhamad Novan Adilandy mengatakan, situasi pandemi saat ini sangat memprihatinkan.
Pilihan untuk tetap berada di rumah paling baik untuk memutus rantai penyebaran Covid-19 dan menghindarkan keluarga tercinta dari wabah ini.
“Harapan kami, dengan layanan online ini akan mempermudah pelanggan, memberikan rasa aman untuk pelanggan dan juga sejalan dengan aturan pemerintah.
Selama masa pandemi lebih dari setahun terakhir, kami terus berusaha untuk mencari solusi terbaik agar tetap dapat melayanai pelanggan dengan aman dan nyaman, salah satunya dengan layanan online #dariRUMAHsaja ini,” kata Novan.
Novan menambahkan, melalui layanan XL Center online ini, pelanggan XL/AXIS bisa menginformasikan layanan yang diperlukan melalui web yang disediakan. Para petugas customer service akan menghubungi pelanggan melalui video call.
