Network
MEDIA PAKUAN - BCA Syariah buka lowongan kerja terbaru bagi talenta muda mudi berpendidikan minimal Sarjana S1 semua Jurusan, Minat ayo baca kriteriannya :
Posisi: Frontliner (Customer Service dan Teller) di Yogyakarta, Semarang, Medan, dan Palembang
Deskripsi Pekerjaan:
1. Customer Service:
Mendukung pemasaran produk syariah dengan menawarkan alternatif produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Memberikan pelayanan berkualitas kepada nasabah sesuai dengan prosedur dan ketentuan.
Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan nasabah.
Memberikan informasi terkini kepada nasabah dan non-nasabah.
Menerima dan memproses permohonan pembukaan dan penutupan rekening, pemberian fasilitas, perubahan data nasabah, dan layanan bank lainnya.
Melakukan cross-selling produk dan jasa.
Menangani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah.
Melayani pencetakan transaksi, pengambilan buku cek/giro, bilyet deposito, warkat tolakan kliring, rekening koran, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah.
Membuat jurnal manual atas transaksi di Customer Service.
Menanggapi dan menindaklanjuti keluhan/pengaduan nasabah.
Baca Juga: 6 Tips Mudah Bersihkan Babat Daging Kambing Hewan Kurban, Ternyata Ini Caranya
2. Teller:
Melayani transaksi operasional Front Office sesuai dengan prosedur Bank Syariah.
Memproses transaksi berdasarkan ketentuan dan prosedur Bank Syariah.
Menangani transaksi Communication Time Out (CTO) atau offline.
Mengelola pengadaan uang tunai dalam cash box sesuai dengan limit teller.
Melakukan balancing akhir hari Teller sesuai dengan prosedur bank.
Menyelesaikan selisih transaksi pada hari yang sama.
Melaksanakan kegiatan operasional front office lainnya sesuai dengan program kerja, ketentuan, dan prosedur Bank Syariah.
